Οι αποστολές των παραγγελιών μας πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφοράς.
Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και δεν συνιστούν δεσμευτική ημερομηνία παράδοσης. Ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες που δεν ελέγχονται από τον εκδοτικό μας οίκο, όπως φόρτος εργασίας των εταιρειών courier, περίοδοι αυξημένης ζήτησης (π.χ. εορτές), καιρικές συνθήκες, απεργίες ή τοπικές ιδιαιτερότητες διανομής.
Ο εκδοτικός μας οίκος δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά στις υπηρεσίες ταχυμεταφοράς, από τη στιγμή που το δέμα έχει παραδοθεί στην εταιρεία courier και έχει αποχωρήσει από τα γραφεία μας.
Παρακολούθηση Αποστολής
Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας ενδέχεται να αποσταλεί αρχικός αριθμός εσωτερικής παρακολούθησης, ο οποίος αφορά την εσωτερική διαχείριση της παραγγελίας και δεν αποτελεί αριθμό αποστολής courier, ούτε είναι αναγνωρίσιμος σε σύστημα εταιρείας ταχυμεταφοράς.
Ο αριθμός αποστολής (voucher) της courier αποστέλλεται μόλις το δέμα παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφοράς και ενεργοποιηθεί στο σύστημά της. Η επίσημη παρακολούθηση της αποστολής γίνεται αποκλειστικά μέσω της αντίστοιχης εταιρείας courier με τον αριθμό αυτό.
Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής ή επιστροφής προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο μετά την επιστροφή του δέματος στον εκδοτικό μας οίκο και τον σχετικό έλεγχο της κατάστασής του.
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που βρίσκονται σε διαδικασία διανομής και δεν έχουν επιστραφεί στον αποστολέα.